16 Şubat 2013

Ttnet Açma Kapama Bedeli Kesiyor!

30/10/2012 tarihinde adsl hizmetimi iptal ettirdim.Tüm borcumu Ttnet ofisine ödedim.Aboneliğim iptal oldu.Fakat nasıl olduysa iptal ettirdiğim abonelik için bana açıklamasını bile kimsenin bilmediği 12,03tllik fatura yollandı.Sözleşmede yer almayan açma kapama bedeli yazmadığı açıkça görülmektedir.

Madde 5.3.benden 30/10/2012 tarihinde fazlaca para alan Ttnet şimdide iptal olan açma kapama veya hizmet durdurma bedelini istemekte.Açıkça kanunları hiçe sayan Ttnet 15/02/2013 tarihinde beni arayarak 413tl bir borç çıkardı.yetkiliyi istediğimde telefonu suratıma kapatan Ttnet i kınıyorum.Bahanelerle bu iş olmaz.

Yusuf 116 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 25 Şubat 2013

    ttnetten abonelik aldığıma bin pişmanım. iptal ettirmek için verdiğim mucadele psikolojimi bozdu. aboneliği iptal ettirdim. veya iptal ettirdiğimi sanıyordum. yanılmışım. önce kendi sözleşmelerine İHANET ederek sözleşmede yer almayan acma kapama bedeli isteyen tehditkarvari ödeme zorunluluğu getiren ttnet şimdide kimsenin anlayamayacağı REESKONT bedeli tahsil ediyor. herkes duysun bilsin. siz siz olun ttnetten değil abonelik bir tek selam bile almayın.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön