TTNET Açma Kapama Bedeli 19 TL Haksız Faturalandırma Yapıyor.

Seda A. |

TTNET benden 19 TL açma kapama ücreti talep ediliyor nedeni gününde ödenmeyen fatura faturayı gününde ödemedin diye bu açma kapama yasal değil. 10 gün öncesine kadar haberlerde yayınladı bu bütün faturalar için açma kapama tutarı alınmayacak bundan sonra diye. Fiilen kesinti yapılmayan durumlarda TTNET'in bu tür açma kapama bedeli tarzında kesinti yapmış olması hukuka aykırı olmakta. Tüketici hakem heyeti kararları da dikkate alındığında bu paranın tarafımıza iadesi istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    13:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Şubat
    15:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.