Ttnet Açılmayan İnternet Hattına Fatura!

Aysu C. |

Bundan bir yıl kadar önce taahhütlü Ttnet aboneliği başlattım. Bir ay kadar önce eşimin işi gereği başka bir şehre taşındım. Türk telekom telefon hattımın naklinin şu aşamada yapılamadığını alt yapıda problem olduğunu söyledi. Bu sebeple telefon faturamı işlem çözülene kadar dondurdular. Fakat aynı ilgiyi internet hizmetinde göremedim Ttneti defalarca aramama rağmen sürekli aynı şeyleri söyleyip durdular;

1) Taahhüt imzaladığım için internet aboneliğimi donduramayacaklarını.
2) Türk Telekomun yaptığı fatura dondurma işlemini yapamayacaklarını,
Bu sebeple benim hatam olmayan, tamamen Türk Telekomdan kaynaklanan bir sebepten ötürü kullanamadığım İnternet'in faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    12:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Nisan
    15:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.