TTNET Aboneyi Zorla Tutmaya Çalışıyor!

Ömer Faruk T. |

2 yıl önce TTNET abonesi oldum. Geçen yılda 6 aylık ücretsiz Tivibu abonesi oldum. Tivibu aboneliğimi sanırım 4-5' nci aylarda tüm ekipmanı( Tivibu ya ait fiber modem de dahil) geri vermek sureti ile iptal ettirdim. 28 Ağustos 2013 te taahhüdüm bittiği için eylül ayı sonunda TTNET aboneliğimi sonlandırmak için Telekom Kütahya müdürlüğüne müracaat ettim.

Bana verilmediği halde VDSL modem verilmiş gibi ücreti talep edildi, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen önce 1 yıl daha var sonra 2-3 ay dediler. İster istemez sanki beni zorla abonelikte tutmaya çalışıyorlar diye bir düşünceye kapıldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk T.
    26 Ekim
    11:48

    Bana herhangi bir bilgilendirmede bulunulmamıştır.

  • 25 Ekim
    18:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Ekim
    10:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.