Son arananlar Temizle
08. 10. 2014 günü yalın internet hizmeti almak için Karabük TTNET şubesine başvurdum. Bağlantımın gün içerisinde yapılacağı bilgisini söylediler 09. 10. 2014 tarihinde ev adresime gelmişler evde kimse yok bahanesi ile aboneliğimi iptal etmişler aynı gün içerisinde TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim tekrar başvuru yaptım.
Evde olmama rağmen eve gelindi bahanesi ile iptal edilmiş aboneliğim ben 3 adet telefon numarası verdim. 4 defa aboneliğim evde kimse yok bahanesi ile iptal edildi madem kararları TTNET tek taraflı verecekse neden iletişim bilgisi veriyoruz veya sözleşmeye imza atıyoruz sorunun en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyorum.
Gökhan
68
Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.