10 Aralık 2014

TTNET Abonelikte Satılan Modemi İade Almıyor!

Ekim ayında yeni taşındığım eve ADSL almaya karar verdim ve TTNET müşteri hizmetlerinden abonelik aldım modemim olmadığından taksitli modem de satıldı. Geçen 1 aylık süre içinde defalarca arıza kaydı yaptırmama rağmen bulunduğum yere bağlantı yapamadılar bende haklı olarak aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik kaydında sattıkları modemi geri almadıkları gibi bağlantı ücreti adı altında birde ücret talepleri oldu oysa bağlantı sağlayamadıkları için aboneliğimi iptal ettirdim modemi hiç kullanmadım iade edemiyorum hiçbir hizmet almadığım halde kendi kusurlarından dolayı hizmet sağlayamadıkları halde 200 TL'ye yakın bana fatura kesmişler.

Soner 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön