TTNET Abonelik Sözleşmesine Uymuyor.

Turhan E. |

Yeni üye olduğum aboneliğimi farklı bir adrese aldırmak istedim. Transfer gerçekleşince 16 mbps'den 8'e düşürülüyor ve 24 ay - THK - Sabit ücret indirimi olduğu halde fatura 39 tl den 59 tl oluyor. Bilgilendirmede yapılmıyor sözleşmesine uymuyor. 24 ay üye olmanın ne anlamı kalıyor ?
Üyeliğimin kapatma bedeli alınmadan iptalini istiyorum.

Paketinizde Sunulan Ücretsiz Ürün ve Servisler 24 ay - THK - Sabit ücret indirimi THK Erişim Ücreti TTNET Alo (THK) Konuştukça Öde.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    18:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Ağustos
    13:11

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.