18 Ocak 2014

TTNET Abonelik Sözleşmesine Uymayan Fatura Tutarları!

TTNET Limitsiz (20 Mbps)-Modemli+ TTNET Alo Konuştukça Öde+ TTNET 3'lü AVANTAJ_Tivibu paketine (49 TL/ay) 1 yıllık sözleşme imzaladım.10 gün sonra TV de " Müşteri hizmetlerini arayınız" mesajı vardı. Müşteri hizmetleri"Sizi memnuniyet sormak için aramışız ulaşamamışız, abonelik iptal olmuş, yeniden Tivibu kurulumu yapılması gerekiyor" dedi.

Yeni bir kutu ile kurulum yaptılar. Fatura bedelinin 49 TL+ Telefon paket aşım ücreti+Bağlantı ücreti (3 TL) olması gerekiyor.Kasım ayı fatura bedelim: 49+5,4+3=55 TL yerine 106 TL, Aralık Ayı Fatura bedelim ise 49+11+3= 63 TL yerine 70 TL geldi. Fatura içerikleri anlaşılmıyor. Ödediğim tutarların
incelenerek fazla ödediğim tutarın iadesini, faturaların doğru gelmesini rica ederim.

Elmas 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Elmas 21 Ocak 2014

    Merhaba, benim sorunum çözülmedi henüz, geri dönüş olmadı Teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön