TTNET Abonelik Karışıklığı!

Ünal K. |

İ.. K.. üzerine aboneliği bulunan TTNET bağlantısı 17.04.2014 tarihinde iptal edilmiştir. 25.04.2014 tarihinde tarafımıza arama yapılmaksızın tekrar E. Ö. adlı müşteri temsilcisi tarafından bilgimiz olmadığı halde tekrar hazır nete girişimiz sağlanmıştır. Şahsım Ü. K. adına üniversiteli kampanyasından yararlanmak için yeniden farklı bir TTNET aboneliği için başvuru yaptım. Babamın yapmış olduğu abonelik (İ. K.) yukarda belirtmiş olduğum sıkıntılardan kaynaklı iptal edilmemiş ve kendi aboneliğimde kabul edilmemiştir. Benim bundan haberim olmayarak kullandığım internetin üniversiteli kampanyası değil hazırnet olduğunu yeni çıkan 72 tl'lik fatura ile öğrenmiş oldum.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    17:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Eylül
    13:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.