TTNET Abonelik Kapattırma da Son Çare "Adliye"!

Özgür T. |

Evimi taşıdığım için 02.06.2014 tarihinde İstanbul - g. o. p. Türk Telekom müdürlüğüne giderek Tivibu cihazımı teslim ettim, hat iptal dilekçesi verdim (cihaz teslim tutanağı elimde mevcut). Hat iptal dilekçem her ne hikmetse ortadan kayboldu ve hattımı dondurdular. 02.06.2014 - 20.11.2014 tarihleri arasında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 304 TL fatura ödedim ve bugün (27.11.2014) Telekom müdürlüğüne hat iptal dilekçesi verdim (bir nüshası elimde) yaklaşık 15 dk. Önce hattımın aktif olduğu ve faturalandırmanın başladığını bildiren bir SMS aldım. Ben de bildiriyorum: 01.12.2014 tarihi itibariyle sizinle hukuk önünde hesaplaşacağız...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    19:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Kasım
    10:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.