21 Ocak 2014

TTNET Abonelik İşlemlerindeki Hata Düzeltilmedi!

kasım 2012'de abone olduğum TTNET FİBERNET SINIRSIZ paketimi, 30 ekim 2013 tarihinde 12 ay taahhütle uzattım. 63,00 TL olan paket ücretimin 12 ay süre ile geçerli olacağı söylenmesine rağmen, 2 aydır 76,25 TL ve 78,25 TL fatura geldi.

Önce KARACABEY TTNET ofisine durumu anlattım, ancak müşteri hizmetlerini aramam söylendi, TTNET'in 4440375 numaralı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, durumu izah ettim, 6 defa şikayet kaydı alınarak tarafıma dönüleceğini söylediler, ancak iki aydır geri dönüş olmadı ve ben iki aydır fazladan ödeme yapıyorum. TTNET gibi uluslararası bir firmaya yakışmayan bu durumu düzeltmelerini ve iki aydır fazladan ödediğim ücretin tarafıma iadesini bekliyorum.

Osman 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön