TTNET Abonelik İptalini!

Efe K. |

TTNET i askere gideceğim için 18.11.2014 telefondan kapatma başvurusu yaptım ve 23.11.2014 arızası faks çektim. Beni aradılar çağrı merkezine sözlü onay için, kapatın dedim. Tam 11 defa arayıp aynı işlemleri bir daha bir daha yaptırdılar. Toplam fatura 68 TL ödüyordum ve Telekom mesaj attı 15 TL borcunuz var diye sonra TTNET attı 65 TL diye ve ben fatura kesim tarihini sordum 1-31 arası dediler ben onlara göre 23 gün kullandım ek olarak Tivibu kullanmadığım için iptal ettirdim, üyelik başlangıcında son 3 aydır onunda ücretini istemediğim halde kesmişler.

İki defa şikayet dilekçesi oluşturdum yasal süreç 48 saat dediler, dönüş için kimse aramadı. Hakkım neyse onu istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    14:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Aralık
    16:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.