TTNET Abonelik İptalinden Sonra İade Edilmiş Tivibu Cihazı İçin180 TL Fatura Geldi.

Osman T. |

Abonelik iptalinden sonra iade edilmiş Tivibu cihazı için 180 TL fatura geldi. Tvbu cihazının telekom bayine teslim ettiğime yani iade ettiğime dair belgeyi 03123060716 nolu faks numarasına faksladığım halde ki onlar istediler fakslamamı, daha sonra fatura borcuma dair kağıt gönderdiler 180 TL'yi ödemezseniz icra yoluna gidilecek diye.

Tvbu denemesi 2 ay bedava kampanyasından bu cihazı takmışlardı ben 1 ay denedim beğenmedim iade ettim bunun üzerine faturalandı. Çok kez müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdular faturam düzeltilmedi. Düzeltildiğinde ödeme yapacağımı cihazı iade ettiğimi bildirdim ama değişen bir şey yok. Ben iade edilmiş bir cihazın parasını ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal Modem

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    16:54

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Kasım
    11:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.