TTNET Abonelik İptali Sonrası Gelen Fatura

Caglar Caglar A. |

Abone annemdi, N** C**. Benim internet faturam aylık 30 lira sabit ücretti. Bir gün beni aradılar ve bir kampanya olduğunu ilk sekiz ay 15 tl sabit ücret ödeyeceğimi belirttiler. Sonraki aylar yine 30 tl sabit ücret ödeyecektim bir senelik taahütle. Meğer iki sene taahhüt vermişim ama. Bu sekiz ay içinde sadece 2-3 kez 15 tl geldi sonraki aylar hep yüksek 60- 70 tl arasında geldi. En sonunda aboneliği iptal ettirmeye karar verdik.

İptal ettikten sonra 2013124230131 ve 2014013917483 no'lu faturaları toplam olarak 141.69 tl ödedim. Bundan iki hafta önce bana yeni bir fatura yolladılar (düzenleme tarihi 28.02.2014) fatura no 2014021269605. ücreti 156.34.

Ne yapmam gerek?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caglar Caglar A.
    10 Nisan
    18:28

    bana çözüme yönelik bir bilgi vermediler bana bildiğim şeyleri geri ilettiler soru sorduğumda anlıyorum yanıtını aldım memnun kalmadım

  • 29 Mart
    14:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Mart
    11:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.