TTNET Abonelik İptali Çok Zor!

Emre B. |

TTNET aboneliğimi 4 kasım 2013 tarihinde iptal edip son faturamı ödediğim halde bu ay tekrar fatura gelmiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise 9 gün sonra aboneliğimi haberim olmadan tekrar aktif ettiklerini öğrendim.

Gerekli ses kayıtlarım sistemlerinde de mevcuttur. Asla açtırma talebinde tekrar bulunmadım. Ve bana itirazıma cevap vereceklerini söyledikleri halde 5 gündür geri dönüş yapmamışlardır. Kayıtlarımın kontrol edilmesini ve bu ay gelen hatalı faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    10:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Aralık
    14:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.