14 Mayıs 2013

Ttnet Abonelik İptali!

Aboneliğim sanal inceleme merkezi tarafından hatalı iptal edilerek, tekrar yeni abonelik oluşturuldu. Sanal ekip tarafından hatalı iptal edilen aboneliğim için 170,39 TL fatura yansıtıldı. Sanal inceleme merkezi hatanın kendilerinden kaynaklandığını herhangi bir fatura bedeli ödemeyeceğimi belirtmiştir. 1 aydır faturaya herhangi bir ödeme yapılmadığını anladım. Ben bu kadar hatayı bir arada yapan kurum görmedim. Vahim hataların acil düzeltilmesini rica ederim.

Şikayet kaydı açmaktan, Çağrı Merkeziyle sayısız görüşme yapmaktan yoruldum.

Murat 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat 21 Mayıs 2013

    100 Kez görüştük netice 0 , TTNET hata üstüne hata yapıyor. Aboneliğim sanal inceleme merkezi tarafından hatalı iptal edilerek, tekrar yeni abonelik oluşturuldu. Sanal ekip tarafından hatalı iptal edilen aboneliğim için 170,39 TL fatura yansıtıldı. Sanal inceleme merkezi hatanın kendilerinden kaynaklandığını herhangi bir fatura bedeli ödemeyeceğimi belirtmiştir. 1 aydır faturaya herhangi bir ödeme yapılmadığını anladım. Ben bu kadar hatayı bir arada yapan kurum görmedim. Vahim hataların acil düzeltilmesini rica ederim.Şikayet kaydı açmaktan, Çağrı Merkeziyle sayısız görüşme yapmaktan yoruldum.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön