TTNET Abonelik İptali!

Caner P. |

2 ay önce taşındım. Bu nedenle internet ve telefonu iptal ettirmek istedim. TTNET'in internet sitesinde iptal işlemini faks çekerek ya da başvuru merkezinden yapabileceğim yazıyordu. 02.06.2015 ve 03.06.2015 tarihlerinde iptal için 3 defa faks çektim. Ancak birkaç gün sonra telefonuma 15.06.2015 son ödemeli fatura borcu mesajı geldi.

17.06.2015 tarihinde TTNET bürosuna giderek durumu anlattım hattın iptal olmadığını söylediler ve iptal işlemini gerçekleştirdiler. Fakat bir fatura daha ödeyeceğimi söylediler. Zaten 3 aydı hiçbir hizmet almadığım faturaları ödedim. Fakstan sonra ki faturayı da ödedim ama neden bir fatura daha ödemek zorunda kalıyorum. Ben internet sitesinde yazdığı gibi işlemleri yaptım.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner P.
    27 Haziran
    11:51

    02.06.2015 ve 03.06.2015 tarihlerinde internet iptali için TTNET internet sitesinde yazdığı gibi hem de 3 defa faks çektim ancak iptal etmediler. 16.06.2015 tarihinde ofise giderek bizzat başvuru yaptım imza attım iptal için. 7 gün içinde aranacağım söylendi ancak 10 gün olmasına rağmen iptal gerçekleşmedi. Her gün ben arıyorum iptal için ancak niye iptal ediyorsunuz ve bekleyin demekten başka bir şey söyledikleri yok.

  • Caner P.
    18 Haziran
    15:02

    3 defa faks cektım olmadı ofıslerıne gittim dilekçe aldılar tamam iptal dediler şimdi de aramışlar hala iptal olmadığını söylüyorlar yazıklar olsun başka da bir şey demiyorum. Bırak faturayı ödememeyi adamlar iptali yapmıyor ki

  • 18 Haziran
    14:49

    Müşterimiz ile 18.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Haziran
    09:20

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.