TTNET Abonelik İptali!

Osman S. |

Ben Yozgat Yerköy'de 1866106512 hizmet numaralı TTNET abonesiyim. Kasım 2013 Tarihinde İnternet aboneliği iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve internetimi kapatmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetlerinden ıslak imzalı ile dilekçenin Telekom bayisine verilmesi gerektiğini söylediler.

Bir hafta boyunca bayiye gittiğim halde dilekçemi sistem olmadığı gerekçesiyle almadılar. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar arayıp 20 dakika 30 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Aradan geçen 2 ay sonunda 65 TL İnternet faturası göndermişler.Abone yaparken 10 dakika da işlemler hallolurken aynı hızı iptalde göremiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz bir sürü hikaye anlatıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    16:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Ocak
    12:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.