TTNET Abonelik İptali!

Emrullah G. |

TTNET abonesiydim. İnternet'i kapatmak istedim. Başvurumu yaptım. İptal işlemimi tamamladım. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrardan TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi eğer istersem modemimi iade edebileceğimi, ve "yüksek ihtimalle" modem ücretinin cayma bedelinden düşülebileceğini söyledi.

Fakat hesabımın tekrar açılması gerekliymiş. Onayladım ben de. Türk Telekoma gittiğimde ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını öğrendim. Üstüne üstlük arada geçen 13 günlük fatura da bana kitlendi. İtiraz etsem hattım tekrar açılacakmış(!) çaresiz vazgeçtim. Sonraki ay ise 14 gün kullandığım net faturası(aylığı 50 tl) 78 lira geldi. Cayma faturası ise hala bana ulaşmadı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrullah G.
    24 Şubat
    13:49

    aylar sonunda şunu çok net gördüm ki, TTnet müşterileriyle çok iyi ilgileniyor ancak verdiği sözleri ise hiç tutmuyor. TTnet\'e güvenim artık kalmadı.

  • 25 Ocak
    21:57

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Ocak
    12:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.