TTNET Abonelik Başvuru İptali ve Müşteri Hizmeti Yetersizliği!

Onur K. |

Başvurumun üzerinden 15 gün geçiyor. Başvurum bana bildirim yapmadan iptal ediliyor. 15. gün hattımı sorgulamak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından anlamsız açıklamalar yapılarak hiç bir çözüm üretilmeden iptal edildiği iletiliyor.

Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet anlayışı. Hizmet vermemek için uğraştığınız kadar hizmet vermeye çalışıp soruna çözüm odaklı yaklaşmanız dileğiyle. Millet müşteriyi havada kapar, siz ayağınıza gelen müşterinin sözleşmesini neden bildirmeksizin iptal edersiniz. Pes!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    16:48

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Onur K.
    12 Eylül
    13:53

    En ufak çözüm üretilemeden aynı kelimeleri sıralayan müşteri hizmeti yetkilisiyle konuşarak sadece zaman kaybettim.

  • 10 Eylül
    16:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.