TTNET Abonelik Başlangıcı!

İlay Ç. |

Öncelikle sorunum bir şikayet nedeni sayılır mı bilmiyorum. Çünkü firmalar müşteri seçme özgürlüğüne sahip olabilir. Ben yaklaşık bir buçuk ay önce internet aboneliği için başvuru yaptım. Benden bir hafta önce başvuru yapan komşumun internet bağlantısı yapıldığı halde bana apartmanımda hat olmadığı sadece iki abone için kablo olduğu sorunun giderileceği bildirildi.

Uzun bir süre beklememe rağmen sorun giderilmedi. Daha sonra evimin karşısında bir kutu olduğu oradan hat alınacağı söylendi. Ardından kutunun 300 metre uzakta olduğu bu konunun araştırılacağı söylendi, fakat bir buçuk aydır hiçbir ilerleme yok. Ben öğretmenim ve öğrencilerim için internete ihtiyacım var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    22:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • İlay Ç.
    17 Aralık
    13:43

    sorunum hala çözülmedi hatta bana ulaşan kimse olmadı

  • 09 Aralık
    12:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.