TTNET Abonelik Başladı Ama Port Hatası Yüzünden Kullanılmıyor!

Berna K. |

Yetkili de yok müşteri memnuniyeti. TTNET ve Tivibu ev aboneliği yaptırdım fakat 30. 09. 2014 tarihinden itibaren arıza kaydı oluşturuldu. Evime gelen Tivibu ekibi de ayrıca kayıt oluşturmasına rağmen dönüş yok. Bugün 8. gün ve sorunum hala giderilmedi arayan soran yok muhatap yok verilen cevaplar klişe ve baştan savıcı. Sorunum çözülmüyor. Port hatası dediler 8 gün tesisat döşenir ya sokağa. Ekipler çalışıyor dediler ama yok sorunum giderilmiyor. Fatura 3 gün ödemeyince kesmeyi biliyorsunuz. Port hatası nasıl olur da 8 günde giderilemez acilen sorunumun giderilmesini istiyorum ve yetkililerden net bir cevap istiyorum daha ne kadar bekleyeceğim bu bile belli değil. Pişman oldum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    16:30

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Berna K.
    09 Ekim
    13:57

    Sorunum hala devam ediyor ve bilgilendirilmiyorum. Ustune 26 tl lik fatura cikarildi son odeme tarihi koymussunuz hizmet alamadimki ne ucreti

  • 09 Ekim
    12:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.