09 Ekim 2014

TTNET Abonelik Başladı Ama Port Hatası Yüzünden Kullanılmıyor!

Yetkili de yok müşteri memnuniyeti. TTNET ve Tivibu ev aboneliği yaptırdım fakat 30. 09. 2014 tarihinden itibaren arıza kaydı oluşturuldu. Evime gelen Tivibu ekibi de ayrıca kayıt oluşturmasına rağmen dönüş yok. Bugün 8. gün ve sorunum hala giderilmedi arayan soran yok muhatap yok verilen cevaplar klişe ve baştan savıcı. Sorunum çözülmüyor. Port hatası dediler 8 gün tesisat döşenir ya sokağa. Ekipler çalışıyor dediler ama yok sorunum giderilmiyor. Fatura 3 gün ödemeyince kesmeyi biliyorsunuz. Port hatası nasıl olur da 8 günde giderilemez acilen sorunumun giderilmesini istiyorum ve yetkililerden net bir cevap istiyorum daha ne kadar bekleyeceğim bu bile belli değil. Pişman oldum.

Berna 157 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Berna 09 Ekim 2014

    Sorunum hala devam ediyor ve bilgilendirilmiyorum. Ustune 26 tl lik fatura cikarildi son odeme tarihi koymussunuz hizmet alamadimki ne ucreti

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön