22 Nisan 2013

Ttnet Aboneliğimi Kurmadan Bağlamadan Fatura Gönderiyor!

2012 şubat ayı içerisinde Evime internet bağlattırmak için Ttnet'in internet sitesinden telefon hatsız internet hizmeti almak için başvurdum üye oldum, bilgilerimi verdim siparişi gerçekleştirdim.

Normalde 10 gün içinde verilmesi gereken hizmet 20 günde verilemedi. Müşteri hizmetlerini aradım siparişimi iptal ettim.

Aradan epey zaman geçtikten sonra hiçbir imzam olmadığı halde almadığım bir hizmetten dolayı bana fatura çıkardılar itiraz ettiğimi bunu ödemeyeceğimi defalarca söylememe rağmen hala üzerime borç çıkartıyorlar. Hangi hukukta var böyle bir haksızlık bu resmen hırsızlık değil midir soruyorum?

Ersin 34 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 07 Aralık 2013

    Yukarıda bahsettiğim sikayetime ilişkin açıklama.. Tüm uyarilarima ve ugraslarima rağmen müşteri hizmetleri tarafından duzeltilmeyen fatura bedeli Türkiye Bilişim ve Teknolojileri Kurumu tarafından haklı olduğum anlasilarak fatura iptali yapılmıştır. Bu konuda TTNET'in ne kadar haksız olduğunu göstermektedir.

  • Ersin 04 Eylül 2013

    Bu şikayetim üzerine 31.08.2013 tarihinde evime fatura geliyor bu nasıl bir şirkettir bir yıla aşkın süredir çözülemedi. Tekarar müşteri hizmetleri ile görüşme yapıldı konuyu inceleyeklerini söyledir bende merakla bekliyorum nezaman inceleyip bana çözüm üretecekler.

  • Ersin 26 Temmuz 2013

    sorunuma ilişkin çözüm bulunamamıştır.. iyiki bu site var yoksa gaale bile almıyorlar insanları sizlere teşekkürler şikayetimvar.

  • Ersin 26 Nisan 2013

    TTNET müşteri hizmetleri beni aradı uzun görüşmenin ardından yine bu konuda çözüm üretmemişlerdir.Bakın bir örnekde anlatayım..ilk önce ulaşamıyoum dediği fatura bilgisine ulaşıyor bilgi aktarıyor..faturaya ilişkin düzeltmeler TTNET tarafından yapıldığını ama dier mebla için TELEKOM müdürlüğüne dilekçe vermem gerekiyormus...şimdi tekrar soruyorum işlerine geldiğinde telefon görüşmesi bir onay oluyor işlerine gelmediğinde burdan yardımcı olamıyoruz diyorlar bunu kabul edemiyorum sorunumun çözülmesini istiyorum..

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön