TTNET Aboneliğimi İptal Ettiremiyorum.

Melek A. |

4 Temmuz 2014 tarihinde TTNET'e aboneliğimi kapattırma talebimi içeren ıslak imzalı bir dilekçeyi kendilerinin vermiş olduğu faks numarasına gönderdim. Faksı gönderdiğim tarihten bu yana şahsıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve defalarca aramama rağmen aboneliğim iptal edilmedi. İki kere de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen yine şahsıma dönüş yapılmamıştır. Tüm faturalarım tam olarak ödenmiştir ve taahhütüm de bulunmamaktadır. En kısa zamanda aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    17:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Temmuz
    11:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.