10 Eylül 2013

TTNET Aboneliğimi İptal Ettikten Sonra 3 Ay Fatura Kesmeye Devam Etmiş!

İnternet hat iptali için şubat 2013 ayı içerisinde TTNET bürosuna ıslak imza vermeme rağmen hattım kapatılmamış ve mayıs 2013 içerisinde 3 aylık internet faturam olduğu ödemem gerektiği mesajı geldi (200 TL'yi aşkın borçları ödedim bu dönem içerisinde açma kapama bedelleri vs.)

Bu sorunla ilgili gerek TTNET bürosu ve de gerekse TTNET çağrı merkezi ile sorunu paylaşmama rağmen TTNET tarafından bir çözüm gelmedi .ben yaklaşık iki ay boyunca sorunumu TTNET çağrı merkezi çalışan herkese anlattım (belkide hepsiyle tanışmışızdır) ama şunu bütün samimiyetimle söylüyorum 5 milyonu aşkın bir müşteri potansiyeline sahip TTNET'in gerçekten bu kadar basit bir sorunu hala çözememiş olmaları beni çok üzdü.

Muhsin 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön