22 Şubat 2013

Ttnet Aboneliğimi Donduramıyorum!

Ttnet aboneliğimi dondurmak istiyorum fakat gerçekleştiremiyorum. M.K.Paşa şubesine gidip dondurmak istediğimi söyledim.yardımcı oldular ve aboneliğiniz 6 aylık donduruldu dediler. 2-3 gün geçti baktım internet var. Tekrar şubeye gittim durumu anlattım ve tekrar tamam şimdi dondurduk dediler.

2 -3 gün sonra tekrar baktım internet var. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Onlarda bana aboneliğimin 23 ocaktan itibaren donduruldu olarak gözüktüğünü söylediler ama internet vardı. tekrar şubeye gidip bunları anlattığımda aynı şeyler. Bugün sinirlenerek aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım, işlem gerçekleştirilemediğini söyledi.Aboneliğim dondurulmuş.Ama aboneliğim faal..

Süleyman 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön