TTNET Aboneliğim İptal Edildi.

Fatih A. |

İnternet ve telefon aboneliğimin iptali için Kızıltoprak telekom müdürlüğüne 11 Mayıs 2015 günü dilekçe verdim. Ertesi gün 4440375 numaralı servisten aranarak iptalden vazgeçmem için teklif sunuldu bende kabul ettim. İnternetim nakil yapılarak yeni adresimde bağlantısı yapıldı ve kullanmaya başladım. 24 Mayıs 2015 günü sinyalim kesildi.

4440375 servisini arayıp sebebini sorduğumda aboneliğimin iptal edildiğini, ayrıca taahhütlü aboneliğim olduğu için para cezası ödeyeceğim söylendi. İptale telefon iptalinin neden olduğunu o yüzden internet hizmetimin de iptal edildiğini söylediler. Oysaki yeni adresimde telefona gerek olmadığı yalın internet kullanabileceğim söylenmişti. Durumun düzeltilmesi...

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    15:05

    Müşterimiz ile 28.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Mayıs
    12:51

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.