TTNET Aboneliği Kapatmamış.

Ebru B. |

Taahhüdüm dolduktan sonra hesabımı kapatmak için aradığımda hesabımı bana kapattıklarını söyleyip dondurmuşlar. Emin olmak için bayiye gittiğimde hesabımın kapalı değil de askıda olduğunu söylediler. Tekrardan aradığımda ilk aradığımdaki ses kayıtlarını dinleyip ona göre hareket edeceklerini söylediler. Ne söylediğimi bilmiyormuş gibi bir de kandırmaya çalıştılar güya dondurmak için onaylamışım ve şu an aradığımda ulaşamıyorum hiçbir müşteri temsilcisine. Dondurulan hesap 3 ya da 6 ay sonra açılıp faturayı ödetiyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    16:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Kasım
    17:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.