TTNET Aboneliği Kapatamamak

Görkem A. |

Geçen yıl başka firmadan fiberonline internet aboneliği yaptırmam sebebiyle TTNET adsl aboneliğimi TTNET abone merkezine giderek kapattırdım. Görevliler, hattın açık kalmasının hiçbir sakıncası olmamasını belirterek, telefon aboneliğimin devam etmesi nedeniyle hattı açık bıraktılar. Ancak aylarca fatura gelmemesine rağmen ocak ayında TTNET'ten internet kullanımı ile ilgili fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını ve faturanın iptalini istedim. Konuyu görüşüp döneceklerini belirtiler ama dönen olmadı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    16:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Mart
    11:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.