TTNET Aboneliği İptal Etmiyor.

Aydın S. |

09. 10. 2014 tarihinde yerel postanede internet hattının için iptal dilekçesi verdik ( ıslak imza ). Orada söylenilen 48 saat içinde iptal gerçekleşecek. Bu akşam 13. 10. 2014 4440375'i arayarak iptal gerçekleşip - gerçekleşmediğini sorduk. Alınan cevap hala beklemede ve iptali için ıslak imza gerekiyor ( bu imzayı neyle ıslatsak? ). Yani iptal için 48 saat kaç gün eder? Hala neler yapmak gerektiğine anlayamadık. ( bu arada hizmeti kullanmadığımız gibi herhalde ücretlendirme devam ediyordur. . . ). Şirkete sorum - Ne Zamana Kadar? ( muhatap bulamıyoruz. )

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    16:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Ekim
    10:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.