25 Şubat 2013

Ttnet Aboneliği Biten Müşterilerle İlgilenmiyor!

Aralık ayında Ttnet aboneliğim sona erdi. Telefonda bana bir miktar para iadem olduğu söylendi.(140 TL civarı) ama sistemde sorguladığımda bunun 80 TL civarı iade olarak görünüyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve açıklamasını sordum. Yani bana geri iade edilecek miktarın ayrıntılarını istedim.

Şikayet dosyası oluşturuldu ama onlarca gün geçmesine rağmen halen beni arayan olmadı. Ttnet firması müşteri iken gösterdiği özen ve itinayı şimdi neden göstermiyor. Sonuç olarak alacak alacaktır ve benim bu firmadan alacağım vardır. Bilgili,ilgili ve sorumlu bir müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından aranmak ve bu konuda gereken ciddiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Emin 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön