TTNET Abone Olmak İçin 1 Hafta Bekletildim!

İlker Ç. |

9 gün önce abonelik için Çanakkale'den bir TTNET müşteri temsilcisini aradım. Abonelik işlemleri için ertesi gün aranacağım ve eve işlemler için gelineceği söylendi tam 1 hafta sonra geldiler ve ben bu süre içinde en az 10 Tel. görüşmesi yaptım. 2 gün önce gelip abonelik işlemlerini yaptılar ve teknik görevlilerin ertesi gün gelip bağlantıları yapacaklarını söylediler. Bugün de ses çıkmayınca ben aradım ve verilen cevap teknik bir altyapı sorunu var ve ne zaman yapılacağı da belli değil. Ş

Şikayet için TTNET' i aradım ve m. temsilcisine dakikalarca şikayetimi anlattım. En sonunda TC. no mu istedi ve bana sistemde sıkıntı olduğu için bilgilerime erişemediğini daha sonra tekrar aramamı söyledi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    14:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Eylül
    10:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.