18 Mart 2013

Ttnet Abone Olmadığım Servise Ait Ücretin İadesini İstiyorum!

Sayın Yetkili;
Yaklaşık 7 yıldık ttnet abonesiyim faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı verdiğim hesabımdan ödüyorum. Sınırsız pakete aboneyim ve 51 tl fatura ödüyorum ancak son dönem faturam
Fatura dönemi: Mart 2013
Son ödeme tarihi: 28 mart 2013
Ödenecek tutar: 73, 75 tl
Şeklinde geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda adsl kullanım ücretinin yanında tivibu kullanım ücretininde faturama yansıtıldığını söylediler. İşin ilginç yanı benim tivibu kullanımı için herhangi bir sözle yada yazıyla abonelik başvurum olmadı.

Hesabıma yansıtılan 23 tl fazla ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.

Halit 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön