27 Ocak 2014

TTNET Abone İşlemlerinin Bir Türlü Başlamaması

Ayın 3. başvurduğum fiber aboneliği ayın 27.sinde hala beklemede gözüküyor, çağrı merkezleri üzerinden açtırdığım bir yığın şikayet kaydına rağmen tek aldığım cevap her aramada"normalde yasal olarak 8 iş günü içinde açılmasıdır ama bilmiyoruz" bu çok saygı değer arkadaşlardan. Ben bu kadar gayri ciddi, ne yaptığını ve işini bilmeyen bir firma görmedim. Hatta beni bir gün arayıp bu firma "Selam, siz bizden çok memnun kalmışsınız diye kayıt açılmış teşekkür ederiz" diyebilecek kadarda komik firmadır TTNET.

Karşımda bir tane muhatap bulamadığım koskoca firma güya. Bu arada istemiyorum, iptal edin işlemleri dediğimde de yok beyefendi beklemede olduğu için iptal de edemiyorlarmış.

Derya 56 Okunma

Cevaplar

  • Derya 05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şirketimize 30.01.2014 tarihinde 185414763 bildirim numarası ile iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında, gerekli incelemeler titizlikle devam etmektedir. İnceleme sonuçlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TTNET A.Ş. Yaptığınız bilgilendirme dillere destan gerçekten insaları kazıklama konusunda bir numarasınız.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Derya 28 Ocak 2014

    İlgili birimlerinizin bu kadar ilgili olması cidden çok duygulandırıyor insanları ! 1 gün daha geçti hala haber yok !

  • Derya 28 Ocak 2014

    Hangi çözüm ?! her hangi bir script ile yazılabilecek ilgili birimlere iletildi mesajı çözüm değildir !

  • Derya 27 Ocak 2014

    TTNET in en kısa süreden kastını cidden çok merak etmekteyim. İlgili biriminizin hangi birim olduğunu da iletmeniz beni oldukça memnun ederdi ama sağlık olsun. Ek olarak size buradan ayın 7'sinden beri açtırdığım ve sizin en kısa sürede bilgilendirme yapacağınız şikayet kayıt numaralarını da vereyim belki işinize yarar. 180412123, 180541833, 180758963, 181669283,184487433

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön