Salih D. Teşekkür Mesajı

TTNET sorunum ile ilgilendi,ve çözüme ulaştırdı,tabiki memnuniyetle karşıladım..herkese teşekkürler..

TTNET Abone İptal İşlemi Hala Yapılmadı!

Salih D. |

TTNET'te 2 yıllık taahhütlü aboneliğimin iptal işlemi için Türk Telekom müdürlüğüne müracaat ettim.Bana çağrı merkezini aramamı işlem yapmam gerektiğini iptalin sadece oradan yapılacağını söylediler.Bende 12-13 ağustos gibi arayıp aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim.Bana taahhütümün bittiği gün iptal talebi yapmamı söylediler.

Belirtilen tarihte müşteri hizmetlerini aradım.Bugün taahhütümün son günü yaptığım bu aramada iptal işlem memuru güvenlik sorularından sonra Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe vermem gerektiğini söyledi. Bugün son gün ve ben 3 günden önce gidemem ve bu sürede bana fatura yansıyacakmış. Bu haksız kazancı ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih D.
    22 Ağustos
    17:02

    TTNET sorunum ile ilgilendi,ve çözüme ulaştırdı,tabiki memnuniyetle karşıladım..herkese teşekkürler..

  • 21 Ağustos
    15:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Ağustos
    14:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Ağustos
    13:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.