Ttnet 9 Gündür İnternet Nakil İşlemimi Yapmıyor!

İsmaıl Y. |

Ttnet fiber internet kullanıcısıyım. 15 gün önce adresim değişti. 25 mayıs 2013'te Ttnet fiber internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 2 gün içinde işlemler tamamlanır dediler, 27 mayıs 2013 günü adresime gelip gerekli bağlantıları yaptılar ve 2 gün içinde internetiniz açılacak dediler. Açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım.

Nakil işlemlerinde 7 gün içinde açılıyor dediler. 9 gün oldu, hala hizmet alamıyorum, internetim açılmadı. Defalarca aramama rağmen (kayıtlarında vardır, en az 10 arama yaptım) tarafıma hiç bir geri dönüş sağlanmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    12:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Haziran
    11:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.