03 Eylül 2013

TTNET 9 Aydir Modemi Göndermedi El İnsaf!

TTNET müşteri tel. numarasından, ücretsiz modem hediyesi ile, 1 yıllık yalın internet aboneliği başlattım. Modemin adresime gönderileceği söylenerek adresim teyit edildi fakat modem gönderilmedi.

Defalarca şikayette bulundum. Her seferinde şikayetimle ilgili takip numaraları verildi. Sonuç çıkmadı.

Sikayetvar.com'dan 21.06.2013 tarihinde şikayette bulundum. 24 saat bile geçmeden bir yetkili arayarak modemimin tarafıma gönderileceğini, ama ne zaman gönderileceği konusunda bir tarih veremeyeceğini söyledi.

Sanırım 2 ay sonra 1 yıllık aboneliğim sona erecek ancak bugüne kadar modemim gönderilmedi. Amaçları ne anlayamadım. Modem ihtiyacım olduğundan da değil. Şikayet ediyorum!

Cevaplar

  • Serkanakpınar'ın Teşekkür Mesajı07 Eylül 2013

    uzun uğraşlar sonucunda ttnet a.ş. tarafından 9 aylık gecikmeyle modemim gönderildi. teşekkürler şikayetvar.com........

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön