22 Ocak 2014

TTNET 8 Gündür İnternetim Yok

Sayın yetkili internetim 15.01.2014 günü altyapı çalışması nedeni ile kesildi. Aynı günün akşamı müşteri hizmetlerini arayıp konuyla ilgili bilgi istedim. Müşteri hizmetleri bana şu bilgiyi verdi =Sayın abonemiz ekiplerimizce altyapı çalışmalarımız devam etmektedir erişiminiz bu akşam saat 21:30'da sağlanacaktır. O akşam internetim gelmedi ertesi gün tekrar arayıp bilgi istedim bana altyapı çalışmasının sona erdiğini eğer istersem ayrıca arıza kaydı oluşturabileceklerini söylediler.

Ben de arıza kaydı bırakıp arızanın giderilmesini bekledim. Fakat o günden beri arıza giderilmiş değil. Üstelik her gün arıza kaydı bırakıyorum, çünkü arıza kaydım incelenmeden kapatılıyor nedenini anlamadım, faturalarımı şimdiye kadar bir gün bile geciktirmedim. Konuyla ilgilenmenizi önemle rica ediyorum.

Ali 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön