16 Mart 2013

Ttnet 6 Gün İnternet Kullanımına 66 TL Fatura Ödedim!

6 şubat 2013 tarihinde ttnet inernet aboneliğimi sonlandırdım. Şubat ayı faturasının ay başında kesildiği söylendi ve şubat-2013 ayı için gelen 66 tl lik faturayı ödedim. Şubat ayında 6 günlük kullanımım olduğunu belirterek müşteri hizmetlerini defalarca aradım mart ayı içinde fazla kesilen tutarın iade edileceği söylendi ancak hala geri dönen olmadı.

Faturayı öderken peşin alan ttnet geri iade edeceği tutar için insanı resmen süründürüyor, ben her gün ttnet müdürlüğüne gitmek zorunda değilim. Yardımcı olursanız sevinirim.

Serkan 537 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından müşterimizin şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serkan 21 Mart 2013

    Sorun çözüldü fazla kesilen tutar iade edilecek, tüketicileri niye uğraşırtırırlar bir türlü anlamıyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön