06 Şubat 2014

TTNET 6 GB Kota Hiçbirşey Yapmadan 5 Günde Nasıl Dolar?

Yıllardır TTNET müşterisiyim. Sınırsız paketimi 29 Ocak 2014 tarihinde 6 gb kotalıya çevirdim. Ocak ayı faturasını yatırmama rağmen 02.02.2014 pazar günü ocak ayı kotanız dolmuştur diye mesaj geldi.Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şubat ayı 4 gb kota kullanımı olduğunu söyledi.

Ne bir film,dizi izledim şarkı indirmedim nete girmeye korkar oldum. 05.02.2014 tarihinde de 6 gb kotamın dolduğuna dair ilgili mesaj geldi. Hatta 13 saatlik kullanım hariçtir yazıyor mesajda. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kotamın 7 gb üzerinde olduğunu öğrendim. Sınırsız tarifeye geçtim. İki paket üstelik kota aşım ücreti dahil fatura ödeyeceğim bu ay sonu. Şikayetçiyim. Hiç yakışmadı size.

Deniz 188 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön