TTNET 6 Aydır Sabit Ücretin Üzerinden Fatura Kesiyor!

Asım Y. |

2014 Haziran ayı içerisinde, sabit telefon 45 TL limitli internet ücreti 50-60 TL para ödediğim için, hat kapatma birimiyle hattımı kapatmak için görüştüm. Müşteri hizmetleri neden iptal ettirdiğimi sordu, ücretin fazla olduğunu söyledim. Bu konuşmanın üzerine alo paketlerden 7 TL vererek geçebileceğimi söyledi. Hemen yaptırdım. Sözleşme 10-15 gün için elime geçti imzaladım.

Bir ay geçtikten sonra baktım ki yine ev telefonu ve ADSL parası aynı şekilde gelmişti. Aradığımda sistemlerimizde sorun olduğunu vurguladılar. Yeniden müracaat etmeniz gerekir dediler. Köyde olduğum için o sebeple 2 ay sonra geldim. Hattımda taahhüt olduğu için alo paketlere geçemeyeceğim söylenildi, şikayet edin..

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    16:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 31 Aralık
    10:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.