14 Eylül 2013

TTNET 5 Yıl Sonra Gelen Borç!

13/09/2013 tarihinde elime gelen posta ile şok oldum.TTNET'e 01/04/2009 tarihinden kalma 42 TL borcum varmış, bu borcu 5 yıllık faizi ile ödememi istiyorlar. Ödememem halinde posta, mahkeme, icra ve avukatlık masrafları benden karşılanacakmış. Son ödeme tarihi 13/09/2013 ,şaka gibi ya.
Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bayanla konuşuyorum. Bana nasıl yardımcı olabilirsiniz diyorum.

Olamam en yakın TTNET yada Telekom şubesine gidip ödeme yapmanız gerekiyor diyor. Cuma günü akşam 9 da TTNET yada Türk Telekom bayiisi mi arayacağım?
5 Yıldan beri neredesiniz?

İşin ilginç yanı 6 yıldan beri TTNET kullanıyorum. Nasıl bir firma ile çalışıyoruz. Pazartesi günü şubeye gidip borcumu ödeyeceğim ve S****'a geçeceğim.

Ayhan 197 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 05 Ağustos 2014

    Tarafıma herhangi bir mail gelmemiştir. Bu kadar ilgisiz ve müşterisine karşı bukadar anlayışsız bir firma daha görmedim. En kısa zamanda bütün borçlarımı ödeyerek ttnet hattımı iptal ettirecegim.

  • Ayhan 30 Nisan 2014

    Hala bir çözüm bulunamadı. Bu nasıl hizmet anlayışı . ve halada kullanmaya devam ediyorum ttnet‚i

  • Ayhan 18 Eylül 2013

    4 gün geçmesine rağmen hala ttnet,ten ses yok ? Biraz daha sessiz kalırlarsa tüketici mahkemesine gidicem

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön