30 Kasım 2013

TTNET 5 Gündür Teknik Sorunu Çözemiyor!

25.11.13 tarihinden beri internetim yok. O günden beri hergün müşteri hizmetlerini arayıp, arıza kaydını bildirmeme rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Her defasında bugün hallediyoruz deyip, insanları resmen oyalıyorlar.

Bugün itibariyle tam 5 gün oldu ve benim hala evimde internetim yok, üstelik bir geri dönüş bile yapılmadı.Bu kadar sorumsuzluk ve umursamamazlık sözde kurumsal olan böyle bir işletmeye yakışmadı. Söz konusu faturalar olduğunda, ödemeler düzenli alınıyorsa bu konuda bu kadar titizseniz, aynı şekilde müşterilerin sizden kaynaklı olan teknik sorunlarını da gidermek zorundasınız. Vermiş olduğunuz bu mağduriyet sebebiyle hukuki yollara da başvuracağım.

İmren 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön