TTNET 5 Gündür Teknik Sorunu Çözemiyor!

İmren Ç. |

25.11.13 tarihinden beri internetim yok. O günden beri hergün müşteri hizmetlerini arayıp, arıza kaydını bildirmeme rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Her defasında bugün hallediyoruz deyip, insanları resmen oyalıyorlar.

Bugün itibariyle tam 5 gün oldu ve benim hala evimde internetim yok, üstelik bir geri dönüş bile yapılmadı.Bu kadar sorumsuzluk ve umursamamazlık sözde kurumsal olan böyle bir işletmeye yakışmadı. Söz konusu faturalar olduğunda, ödemeler düzenli alınıyorsa bu konuda bu kadar titizseniz, aynı şekilde müşterilerin sizden kaynaklı olan teknik sorunlarını da gidermek zorundasınız. Vermiş olduğunuz bu mağduriyet sebebiyle hukuki yollara da başvuracağım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    17:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Kasım
    11:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.