TTNET 5 Gündür İnternet, Telefon ve Tivibu Kesik!

Halime H. |

14. 07. 2013 tarihinde saat 13. 24de 444 0 *** nolu iletişim hattına arıza kaydımı bıraktım. Arkadaşlar en kısa sürede çözüleceğini bildirdiler. Akşam 8,9 a kadar bekledim, bir gelişme olmayınca tekrar aradığımda arıza kaydı bırakıldığı andan itibaren 48 saat içinde çözüleceğini bildirildi.

Şu anda 19. 07. 2013 saat 20. 41 ve hala İnternet'im, telefonum ve Tivibu'm kesik. Telefon hattına hiç elektrik gelmiyor. 16. 07. 2013 tarihinde bir ekip geldiğinde problemin dolapta olduğunu konuşuyorlardı. Bu arıza tesbit edilip tamir edilmesi nasıl 5 gün sürebiliyor. Tabii bu gün de tamir edilmezse hafta sonu araya girecek ve hafta başına kalacak. Konuyu çözüme ulaştırmanızı rica ederim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    12:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Temmuz
    13:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.