03 Nisan 2013

Ttnet 5 Gündür İnternet Hesabımın Nakli Gerçekleştirilmedi!

29.03.2013 tarihinde Marmaris Türk Telekom Müşteri Hizmetleri yetkililerine başvurarak eski adresimde bulunan sabit telefon ve internet hattımı yeni adresime nakil edilmesini talep ettim.
30.03.2013 tarihinde telefonumun nakli gerçekleşti ancak internet naklim gerçekleşmedi.

31.032013 tarihinde TTNET Müşteri Hizmetleri yetkililerini aradığımda ınternet nakli için gerekli başvurunuzun yapılmadığı, sistemden yeni nakil talebi girdiği bildirildi. İlk başvurumu 29.03.2013 tarihinde yapmama ve aradan 5 gün geçmesine rağmen halihazırda internetim aktif edilmedi. En az 8-10 kere müşteri hizmetlerini aradım ki kayıtları mevcuttur. Bağlantı belirtilen süre içerisinde yapılmadı şikayetçiyim.

Nasuh 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön