TTNET 5 Gündür İnternet Bağlantı Sorunuma Çözüm Bulamayan Şirket!

Tolga Ç. |

15 Haziran 2013 tarihinde ilk şikayetimi bildirmeme karşın 19 Haziran 2013 itibariyle (tarafımca 16 kez arama yapıldı) halen problemim çözümlenmemiş ve konu hakkında hiçbir geri dönüşte bulunulmamıştır.

Ezberlenmiş metinler üzerinden verilen yanıtlar haricinde müşteri memnuniyeti ve sorunun çözümü adına kurumsal çizginin çok gerisinde, gayri ciddi bir yaklaşım sergilenmekte, bir sorunun nasıl çözülemeyeceği hakkında mükemmel bir tutum sergilenmektedir.

Hayatımda ilk defa bir kurum adına şikayet yazıyorum, ki emin olun tüm samimiyetimle ifade ediyorum; TTNET bu şikayeti sonuna kadar hak etmektedir.

5 gündür internet bağlantısına çözüm bulmayan kurumun tüm yönetici ve çalışanlarına selam olsun..

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    16:11

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Haziran
    11:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.