02 Ekim 2013

TTNET 5 Aydır İnternetim 5 Dakikada Bir Sürekli Kopuyor!

Abone numarası verdiğim TTNET Adsl hattım yaklaşık 5 aydır hergün her dakika kopma problemiyaşatmaktadır. Daha önce 4440375 arayıp kaç kere arıza kaydı bıraktım bilmiyorum.

2 defa Türk Telekom ekipleri gelip baktılar binaya gelen kablolarda sıkıntınız var dediler konu ile ilgili 4440375 no'lu hatta arıza bildirimde bulunun onlar ekiplerini yönlendirirler dediler bu konu ile ilgili olarak ta kaç kere arayıp konuştum onuda hatırlamıyorum.

Müşteri temsilciniz 50 kere aynı şeyi söylemekten bıkmadı ''Konu ile ilgili arıza kaydı oluşturdum ve başına acil dedim''. Tekrar tekrar söylüyorum internetimi kullanamıyorum 10 dk bir kopuyor bazen 5 dk bir. Problemimi çözün artık yeter...

Serdar K. 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serdar K.02 Ekim 2013

    çağrı merkezinizi defalarca aradığımı zaten yukarıda belirttim.Dalga geçer gibi tekrar tekrar niye söylersinizki anlamış değilim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön