Ttnet 45 Gündür Nakil İşlemi Yapılmadı!

Mennan Çetin B. |

27 Mart 2013 tarihinde internet nakil olması için başvuruda bulundum. 7 gün yasal süre bekledim. 7 gun sonra sureç ile ilgili bilgi almak için Avcılar Telekom Müdürülüğünü, 4 gün boyunca günde onlarca kez aradım bir kez bile telefona kimse çıkmadı, aynı şekilde 444 03 75 müşteri hizmetlerini de aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturdular.

Toplam 7 kez şikayet kaydı numarası oluştu. (124279843 - 128896703 - 129099743 - 129475333 - 129768873 - 130175533 - 131185413)Fakat bir kez bile ttnet geri dönüş yapmadı. ben ikinci, üçüncü, dördüncü kez Avcılar telekom müdürlüğüne gitmek zorunda kaldı. Her gidişim de en az bir hafta beklettiler, çözülmedi tekrar gittim, yine çözülmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    20:30

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Mayıs
    13:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.