TTNET 4 Yıl Sonra Borç Çıkardı.

Muharrem T. |

Öncelikle TTNET' in "iletisim@ttmail.com" ve "bilgi@ttnetbilgilendirme.com.tr" adreslerine aşağıdaki şikayetimi bildirdiğim halde bana 3 gündür herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bunu özellikle belirtmek isterim. 4 yıl önce borcumu ödeyip kapattığım hesabımla ilgili olarak "12.02.2010 Tarihinde iptal olan 180**224 Hesap Numaralı TTNET aboneliğiniz ilişkin olarak 13.10.2014 tarihi itibarıyla 9,75 TL gecikme bedeli dahil ödenmemiş 2 adet faturanızın toplam borç tutarı 21,96 TL olduğuna dair mail geldi. Bu arada belirtilen hizmet numarasının bana ait olup olmadığını da bilmiyorum. Bana gönderilen mailin gerçekten TTNET'ten mi yoksa sahte mi olduğunu da bilmiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    21:54

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Kasım
    15:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.