30 Ağustos 2013

TTNET 4 Yıl 2 Ay Sonra Bana Borç Çıkardı!

16.07.2009 yılında iptal ettiğim 1831133053 hesap numaralı internet hizmeti ile ilgili olarak 4 yıl
2 ay sonra TTNET 49.02 TL borç ve gecikme bedeli ile ilgili bilgilendirme ve ödemenin yapılmaması durumunda yasal işlem başlatacağını bildiren bir zarf göndermiş.

16.07.2009 yılında iptal ettiğim 1831133053 hesap numaralı internet hizmeti ile ilgili borç olmadığına dair bana dekontlar verildi. Bu bir yana 2009 yılından beri tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmayan TTNET acaba 4 yıl 2 ay sonra nereden bu borcu çıkarıp neden şimdi bilgilendiriyor.

Eğer borcum varsa acaba neden 2009 yılında değil de 2013 yılının ağustos ayının sonunda beni arayıp borcunuz var ya ödeyin ya da yasal işlem başlatacak.

Vural 82 Okunma

Cevaplar

  • Vural 03 Eylül 2013

    TTNET yaptığını da unutuyor bir defa bilgilendirme telefonla yapıldı bu 1. mailleri inceledim öyle bir mail yok. 2.si 15 dakika süren görüşme süresince bu faturanın hangi aya ve ne karşılığında çıkarıldığını sorduğumda bilgi veremeyeceğini çünkü fatura tutarından başka hiçbir bilgiye erişemediğini söyledi.bana telekoma başvurmamı orada görüleceğini söyledi.yani bilgilendirme dediği buysa evet bilgi verildi. % 100 müşteri memnuniyetine inanmıyorum bu firma için çünkü benimle aynı şikayette bulunan en az 50-100 arası şikayet var ve hepsine aynı klasik cevap var. ben buradan tekrar soruyorum ben öğretmenim ve en korktuğum şey devlet memuru olarak borç özellikle devlet kurumlarına.yarısına yakını devlet kurumu olan bu firma bana 2009 da bilgilendirme yapmış olsa ben gereken şekilde sorgulayıp gerekni yapardım. 2009 dan 2013 ün son çeyreğine kadar bana bilgilendrme ypmayan bu kurum ben hataydan ankaraya tayin istedikten sonra bile adresimi bulup posta kutuma fatura gönderebiliyorsa bunu daha önceki yıllarda yapmalıydı diyorum. bunu ödemeyeceğimi burada tekrar ediyorum ve sağlıklı ve iyi bir açıklamayı hala bekliyorum.BİMER e yazdım bakalım cevabınız ne olacak...

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap